Support
Har du brug for hjælp? Find svar herunder eller kontakt vores supportteam.
Er du medarbejder?
De fleste spørgsmål om login, lektioner og adgang kan din administrator på arbejdspladsen hjælpe med. Mindzeed leverer andenlinjesupport – så vi hjælper din administrator, der hjælper dig.
Jeg kan ikke logge ind – hvad gør jeg?
Kontakt din administrator på arbejdspladsen – det er dem, der styrer jeres adgang til Mindzeed. De fleste organisationer bruger SSO og logger ind med deres arbejdskonto (fx Microsoft eller Google) – har du glemt adgangskoden dertil, skal du følge jeres normale procedure hos jeres IT. Bruger I i stedet Mindzeed-login direkte, kan du nulstille adgangskoden ved at klikke på linket i den mail, du har modtaget fra os.
Hvad er mit organisations-ID?
Dit organisations-ID fremgår af de mails, du har modtaget fra Mindzeed. Kan du ikke finde det, så kontakt din administrator.
Hvorfor har jeg en konto hos Mindzeed?
Din arbejdsgiver bruger Mindzeed til træning af medarbejdere. Din konto er oprettet, så du kan gennemføre den træning, der er tildelt dig.
Jeg kan ikke oprette en adgangskode – linket er udløbet
Links til oprettelse af adgangskode udløber efter 48 timer. Brug "Glemt adgangskode" dér, hvor du logger ind, for at få et nyt link – eller klik på linket i den mail, du har modtaget fra os.
Hvorfor får jeg e-mails fra Mindzeed?
Du modtager automatiske påmindelser, indtil du har gennemført din tildelte træning. Kontakt din administrator, hvis du mener, du ikke bør modtage dem.
Hvor finder jeg mit diplom?
Når du har gennemført et kursus, finder du dit diplom under "Min konto" → "Mine resultater" dér, hvor du logger ind.
Kan jeg slette min konto?
Kontakt din administrator på arbejdspladsen. Det er dem, der administrerer brugerkonti i Mindzeed.
Jeg er administrator og har brug for hjælp
Brug formularen herunder, så vender vi tilbage inden for 24 timer. Du kan også skrive direkte til support@mindzeed.com eller ringe på 42 90 64 59.
Er du administrator?
Er du administrator og har brug for hjælp? Skriv til os, så vender vi tilbage inden for 24 timer. Du kan også maile direkte til support@mindzeed.com eller ringe på 42 90 64 59.